Chaque patient écouté. Adoptez un Secrétaire IA de pharmacie.
Commandes, références, renouvellements, adhésion au traitement et suivis, pris en charge au téléphone, 24 h/24, 7 j/7. Soirs, fins de semaine, jours fériés.
Bonjour, ici Maria Lopez. Pourriez-vous renouveler mon lisinopril et me le faire livrer?
Avec plaisir, Maria. Votre identité est vérifiée et le renouvellement est enregistré : livraison demain matin, portée à la carte au dossier.
Parfait, merci!
Renouvellement · livraison demain matin
Identité vérifiée · carte au dossier débitée
La confiance des pharmacies, des cliniques et des entrepreneurs
Ce que disent les équipes en santé
“J'ai su l'urgence tout de suite” Avec plus de 400 cliniques, tout va vite. Quand il y a eu une urgence dans l'une d'elles, Sarah s'est assurée que je sache immédiatement que c'était urgent.
Kye Williams
Directrice clinique itinérante
“YouSquared me dit lesquels sont urgents” Je manque des appels quand j'enchaîne les interventions. YouSquared me dit lesquels sont urgents, alors je sais qui rappeler en premier.
Dr. Talat Bessisow
Professeur agrégé de médecine, Centre universitaire de santé McGill
Conçu pour votre façon de travailler
YouSquared donne aux patients de la pharmacie un accès téléphonique instantané et libère votre équipe de la file d'attente, pendant que chaque interaction reste consignée et exportable.
- Accès pour les patients
- 24/7
- Temps d'attente
- 0
- Langues prises en charge
- 6+
Accès pour les patients
Temps d'attente
Langues prises en charge
Renouvellements et adhésion
Les patients demandent leurs renouvellements et reçoivent des rappels d'adhésion sans attendre en ligne.
Commandes et références
Votre IA prend les commandes et achemine les références, puis confirme par texto.
Multilingue
Répondez aux patients dans la langue où ils sont le plus à l'aise.
Exportation sécurisée
Chaque appel est consigné et offert en exportation CSV sécurisée pour vos dossiers.
Chaque type d'appel de patient, pris en charge
De vrais appels que votre IA gère de bout en bout. Écoutez-en quelques-uns.
Commandes
Votre IA répond instantanément, saisit les nouvelles demandes d'ordonnance et confirme par texto.
Pourquoi c'est important
30 % des appels de nouvelles ordonnances aux heures de pointe restent sans réponse ou aboutissent dans la boîte vocale.
Renouvellements
Les patients renouvellent une ordonnance par téléphone; votre IA recueille le numéro d'ordonnance, la date de naissance et la préférence de livraison.
Pourquoi c'est important
18 % des patients songent à changer de pharmacie. L'attente au téléphone est l'une des principales raisons.
Suivis d'ordonnance
Les patients vérifient si leur commande est prête; votre IA vérifie l'identité, prend les détails et fait le suivi auprès de votre équipe.
Pourquoi c'est important
Les appels sur l'état des ordonnances sont la première source de volume d'appels entrants.
Adhésion
Un patient rapporte des effets secondaires; votre IA documente les symptômes et les transmet d'urgence au pharmacien.
Pourquoi c'est important
50 % des patients n'adhèrent plus à leur traitement dans les 6 mois suivant le début d'une médication chronique.
Références
Votre IA fait le suivi auprès des clients potentiels issus de vos démarches, les qualifie et réserve les consultations.
Pourquoi c'est important
68 % des patients admissibles ne commencent jamais leur traitement quand une nouvelle thérapie devient offerte.
Multilingue
Un patient hispanophone appelle; votre IA passe instantanément à l'espagnol et gère l'interaction au complet.
Pourquoi c'est important
25 % des patients qui maîtrisent peu la langue rapportent des erreurs de médication liées aux barrières linguistiques.
En service aujourd'hui
Renvoyez votre ligne et configurez votre IA en quelques minutes, puis intégrez vos systèmes aussi profondément que nécessaire.
- 1
Renvoyez la ligne de votre pharmacie
Configurez le renvoi d'appels depuis votre PBX ou le portail de votre fournisseur. Cinq minutes, aucun billet TI.
- 2
Configurez votre IA
Nous l'entraînons sur vos heures, les bases de votre formulaire thérapeutique et votre message d'accueil. En service aujourd'hui.
- 3
Exportation CSV sécurisée
Exportez les rapports de patients depuis votre DME ou votre PMS et importez-les de façon sécurisée dans YouSquared.
- 4
Activez les appels sortants
Votre IA joint proactivement les médecins pour les consultations spécialisées.
- 5
API FHIR R4
Votre équipe TI s'enregistre et configure les portées OAuth pour une intégration directe.
- 6
Webhooks en temps réel
Les événements d'état d'ordonnance, de livraison et de rendez-vous sont poussés vers vos systèmes en temps réel.