Tout ce que fait votre Secrétaire IA, expliqué.
Regroupé selon ce que ça fait pour vous, avec les forfaits qui l'incluent. La page d'accueil, c'est la version courte; voici la version longue.
Répondre
Ce qu'une bonne réception fait bien, à chaque appel, à toute heure.
Réponse naturelle aux appels
Une voix chaleureuse et naturelle répond à chaque appel, 24 h/24, 7 j/7, au nom de votre entreprise.
Multilingue
Gère les appels dans 57 langues et change de langue dès que l'appelant le fait.
Mémoire
Se souvient de vos contacts et de chaque conversation passée : personne ne se répète.
Notes et résumés
Chaque appel est transcrit et résumé, avec les suivis à faire mis en évidence pour vous.
Boîte vocale
Les appels hors du champ de votre IA entendent un message d'accueil dans vos mots et laissent un message, transcrit dans la même boîte de réception que tout le reste.
Notes de réunion
Enregistrez une réunion ou une visite en personne dans l'application. Votre IA rédige la transcription et le résumé, et en extrait les suivis à faire.
Filtrage et protection
Seuls les appels qui méritent votre attention vous parviennent.
Filtrage des indésirables et fraudes
Les appels automatisés et les fraudes sont signalés et classés dans un onglet Indésirables : pas de texto de suivi, pas de place dans vos contacts, pas d'interruption.
En savoir plusFiltrage des appels
Votre IA répond, apprend qui appelle et pourquoi, et vous passe les appelants que vous voulez.
En savoir plusSignalement des urgences
Les appels qui ne peuvent pas attendre sont signalés et vous parviennent en premier. Les autres attendent sagement dans votre boîte de réception.
Acheminer
Quand un appel a besoin d'une personne, il atteint la bonne, en direct.
Transfert vers vous
Les appelants importants sont passés à votre téléphone. Quand vous ne pouvez pas répondre, votre IA prend le message.
En savoir plusTransfert vers votre équipe
Collègues, contacts enregistrés, services et numéros externes, choisis d'après ce que dit l'appelant.
En savoir plusTransfert avec présentation
Avant de connecter, votre IA explique à la personne qui décroche qui appelle et pourquoi. Elle accepte ou passe.
En savoir plusGroupes d'appel
Faites sonner tout un groupe en même temps ou l'un après l'autre. Le premier à accepter prend l'appel; la boîte vocale ne gagne jamais.
En savoir plusTextos et numéros
Une ligne à elle, pour répondre par texto et pour appeler en votre nom.
Textos
Fait le suivi par texto : confirmations, liens et réponses, depuis votre numéro IA.
Textos d'appel manqué et réponses automatiques
Manquez un appel et l'appelant reçoit un texto de votre IA. Les textos entrants reçoivent une réponse de l'IA en votre nom, ou un brouillon que vous envoyez d'une touche.
Numéro IA dédié
Une ligne dédiée à donner à vos appelants, ou gardez votre numéro et faites-le suivre.
En savoir plusIdentifiant d'appelant vérifié
Vérifiez votre propre numéro par un court appel. Les transferts et les appels sortants l'affichent, pour que le téléphone qui sonne voie un numéro qu'il connaît.
Faire avancer les choses
Les appels se terminent par un résultat, pas par un message à rappeler.
Prise de rendez-vous
Réserve, déplace et annule des rendez-vous pendant l'appel, directement dans votre calendrier.
En savoir plusHeures d'ouverture et jours de fermeture
Réservations et transferts suivent vos heures. Les jours de fermeture, les appelants l'apprennent et obtiennent votre prochaine date d'ouverture.
Appels sortants
Rappelle les appels manqués et fait les suivis en votre nom, depuis votre numéro vérifié ou votre ligne IA.
Campagnes sortantes
Séquences de rappels et de relances par appel et par texto. Quand quelqu'un répond, votre IA prend le relais.
Configurer et personnaliser
Parlez de votre entreprise à votre IA une seule fois, et façonnez sa manière de parler.
Accueil et consignes
Nommez votre IA, dites-lui comment accueillir les appelants et quoi faire ou ne pas faire, et apprenez-lui vos questions fréquentes et les appelants à prévoir.
Prononciation des noms
Écrivez-le comme ça se prononce, ou dites-le une fois, et votre IA prononce correctement votre nom, votre entreprise et vos contacts. Ajoutez les noms et produits que disent vos appelants pour qu'elle les comprenne bien aussi.
Modèles par secteur et configuration depuis votre site
Choisissez votre secteur et votre IA arrive configurée pour lui : les questions à poser, les détails à noter, les appelants à prévoir. Collez votre site web et la configuration se remplit d'elle-même.
Catalogue de produits et services
Listez ce que vous offrez, avec prix et durées, ou remplissez-le automatiquement depuis votre site web. Votre IA le cite pendant les appels et réserve la bonne plage pour chaque service.
En savoir plusGarder le contrôle
Voyez ce que fait votre IA, et intervenez quand vous le souhaitez.
Suivi des appels en direct
Suivez les appels en temps réel, recevez une alerte quand l'un d'eux a besoin de vous et joignez-vous à l'appel depuis la transcription.
Applications web et iOS
Une seule boîte de réception pour les appels et les textos, sur votre téléphone et dans le navigateur, avec la même IA derrière les deux.
Analytique et bilan hebdomadaire
Quels appels ont été gérés seuls, transférés ou réservés, et un bilan hebdomadaire dans votre boîte de réception.
Plusieurs lignes IA et comptes d'équipe
Donnez à chaque emplacement ou service sa propre ligne IA, et à chaque collègue sa propre connexion.
Confiance
Conçu dès le départ pour les secteurs réglementés : HIPAA, SOC 2 et LPRPDE (PIPEDA).
Confidentiel et sécurisé
Chiffré en transit et au repos, conforme SOC 2, aligné sur la LPRPDE (PIPEDA).
En savoir plusConforme à la HIPAA, avec une entente BAA signée
Les renseignements médicaux protégés sont traités en vertu d'une entente de partenariat (BAA) signée, sur les forfaits Affaires et Entreprise.
En savoir plusIntégrations
Votre calendrier à partir de Pro. CRM, DME et systèmes de pharmacie, ainsi que des webhooks, avec les forfaits Affaires.
En savoir plusQuel forfait inclut quoi?
Chaque ligne de la page des tarifs est une fonctionnalité de cette page. Comparez les forfaits côte à côte.