Chaque appel postopératoire pris. Adoptez un Coordonnateur de soins IA.
Questions postopératoires prises en charge, suivis réservés, références en réadaptation relancées et autorisations préalables retirées du téléphone de votre équipe.
Appel entrant traité
21 h 12 · 1 min 47 s
On m'a remplacé le genou mardi et il est plus enflé ce soir. Est-ce que je devrais m'inquiéter?
Faisons vérifier ça. Le Dr Reyes a une place demain à 8 h 20, ou l'infirmière de garde peut vous rappeler dans l'heure.
Le rappel, s'il vous plaît.
Acheminé à l'infirmière de garde
Chirurgien avisé · place de 8 h 20 réservée
La confiance des médecins, des cliniques et des gens d'affaires
Conçu pour votre façon de travailler
YouSquared répond à chaque appel, réserve le suivi avant que le patient raccroche, prend des nouvelles après la chirurgie et empêche les références en physiothérapie de s'éteindre.
- Appels postop. par arthroplastie
- 4,4
- Manquent leur premier suivi postop.
- 33 %
- Soutien aux patients
- 24/7
Appels postop. par arthroplastie
Manquent leur premier suivi postop.
Soutien aux patients
Absorber la vague postopératoire
Les patients d'arthroplastie génèrent maintenant 4,4 appels chacun après la chirurgie. Votre IA les prend tous, à toute heure.
Des suivis qui ont vraiment lieu
Les patients qu'un appel rejoint réellement se présentent au suivi deux fois plus souvent que ceux que personne n'arrive à joindre.
Des références en réadaptation qui tiennent
Physiothérapie réservée pendant l'appel, et les patients qui cessent de s'y présenter rappelés.
Conçu pour la HIPAA
Les renseignements de santé (PHI) sont traités sous une entente de partenariat (BAA) signée. Renseignements personnels caviardés automatiquement, et aucun renseignement de santé dans les textos aux patients.
Chaque point de contact patient, couvert
De vrais appels que votre IA gère de bout en bout.
Questions postopératoires
Un patient appelle au sujet d'un gonflement, d'un pansement ou de sa médication quelques jours après la chirurgie; votre IA répond, documente et achemine ce qui exige un chirurgien.
Pourquoi c'est important
Les patients d'arthroplastie génèrent 4,4 appels chacun après la chirurgie, et le volume de contacts a bondi de 105 % pour le genou et de 121 % pour la hanche depuis 2016.
Réservation des suivis
Votre IA réserve la visite postopératoire avant que le patient raccroche, et replanifie ceux qui annulent.
Pourquoi c'est important
Dans une étude en centre de traumatologie, 70 % des patients se sont présentés au suivi lorsqu'un appel les avait rejoints, contre 34 % lorsque personne n'y parvenait.
Planification chirurgicale et autorisations
Votre IA appelle les patients pour planifier autour de l'autorisation, relance les documents manquants et tient tout le monde informé.
Pourquoi c'est important
96 % des chirurgiens de la hanche et du genou affirment que l'autorisation préalable retarde les soins, et 71 % des cliniques emploient quelqu'un uniquement pour la traiter, environ 15 heures par semaine.
Références en réadaptation
Références en physiothérapie réservées pendant l'appel, et décrocheurs en cours de plan rappelés avant que le traitement ne s'interrompe.
Pourquoi c'est important
73 % des patients en physiothérapie manquent au moins un rendez-vous au cours d'un plan de traitement.
Récupération des absences
Votre IA appelle les patients qui ne se sont pas présentés, comprend ce qui a nui, et les replanifie.
Pourquoi c'est important
Un patient sur trois en chirurgie orthopédique ne se présente pas à son premier rendez-vous postopératoire.
Multilingue
Un patient appelle en espagnol, en mandarin ou en créole; votre IA change de langue instantanément et gère l'échange au complet.
Pourquoi c'est important
43 % des adultes à maîtrise limitée de l'anglais n'ont pas de source habituelle de soins.
En service aujourd'hui
Renvoyez votre ligne et configurez votre IA en quelques minutes, puis intégrez vos systèmes aussi profondément que nécessaire.
- 1
Transférez la ligne de la clinique
Activez le transfert d'appels depuis votre système téléphonique (Verizon One Talk, Webex, Teams, RingCentral, Avaya). Cinq minutes.
- 2
Configurez votre IA
Nous l'entraînons sur vos chirurgiens, vos interventions, vos protocoles postopératoires et votre accueil. En service aujourd'hui.
- 3
Importation sécurisée des patients
Exportez depuis votre DME pour les campagnes de suivi et de rappel en réadaptation.
- 4
Intégration au DME
Connexion directe à votre DME pour la prise de rendez-vous en temps réel et la recherche de patients.
Compatible avec le DME que vous utilisez déjà
YouSquared se connecte directement à votre DME : les rendez-vous s'inscrivent au vrai horaire et les appelants sont associés à leur dossier patient.
Vous utilisez un autre DME? Nous l'intégrons sur demande.
Ce que disent les équipes de soins
“Je manque des appels quand j'enchaîne les interventions. YouSquared me dit lesquels sont urgents, alors je sais qui rappeler en premier.”
Dr. Talat Bessisow
Professeur agrégé de médecine, Centre universitaire de santé McGill
“Je tiens ma clinique seul. Amanda comble l'absence de réceptionniste : elle gère les demandes intelligemment pendant mes séances de 75 minutes. Je ne manque jamais un patient qui a besoin de soins.”
Samuel Lo
Propriétaire, Toronto Acupuncture Clinic