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Jours de fermeture et congés : dites à votre Secrétaire IA quand vous êtes fermé
Indiquez une seule fois vos congés, fermetures anticipées et fermetures de plusieurs jours — votre Secrétaire IA dit aux appelants que vous êtes fermé, bloque les réservations et les transferts ces jours-là, et fait la différence entre un congé de toute la clinique et la journée de congé d'un seul clinicien.
Lire le billet →Quand la bonne réponse est une personne : le transfert d'appel sur YouSquared
Votre Secrétaire IA gère déjà la plupart des appels de bout en bout — le transfert d'appel, c'est sa façon de reconnaître ceux qui ont besoin d'un humain et d'y amener l'appelant en direct. Comment ça fonctionne, comment le configurer et où les équipes l'utilisent le plus.
Lire le billet →Bienvenue sur le blogue YouSquared
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