Chaque plan mené à terme. Adoptez un Coordonnateur de soins IA.
Évaluations réservées, annulations comblées et décrocheurs en cours de plan récupérés, par téléphone, 24 h/24, 7 j/7.
Appel entrant traité
19 h 22 · 1 min 19 s
Mon médecin a envoyé une référence pour mon épaule. Est-ce que je peux prendre le premier rendez-vous?
Je peux réserver votre évaluation tout de suite. Demain à 16 h ou jeudi à 8 h 30, qu'est-ce qui vous convient le mieux?
Jeudi matin.
Évaluation réservée · jeu. 8 h 30
Référent avisé · confirmé par texto
La confiance des médecins, des cliniques et des gens d'affaires
Conçu pour votre façon de travailler
YouSquared répond à chaque appel, réserve les évaluations, garde les patients dans leur plan de soins et gère l'accueil des références, pour que votre horaire reste plein.
- Du coût d'un coordonnateur de soins
- ⅓
- Des patients abandonnent avant la fin du plan
- 50 %+
- Accès pour les patients
- 24/7
Du coût d'un coordonnateur de soins
Des patients abandonnent avant la fin du plan
Accès pour les patients
Gardez l'horaire plein
Évaluations et visites réservées pendant l'appel, et annulations comblées au lieu de dormir dans la boîte vocale.
Récupérez les décrocheurs
Les patients à risque reçoivent un appel en cours de plan et une visite replanifiée avant d'abandonner.
Des références plus rapides
Les références reçues par télécopieur deviennent des évaluations réservées le jour même, avec la boucle bouclée auprès du référent.
Conçu pour la HIPAA
Les renseignements de santé (PHI) sont traités sous une entente de partenariat (BAA) signée. Renseignements personnels caviardés automatiquement, et aucun renseignement de santé dans les textos aux patients.
Chaque point de contact patient, couvert
De vrais appels que votre IA gère de bout en bout.
Évaluations et visites
Les patients réservent, replanifient ou annulent une évaluation ou une visite à toute heure; votre IA s'en charge instantanément.
Pourquoi c'est important
73 % des patients en physiothérapie manquent au moins une visite au cours de leur épisode de soins.
Suivis du plan de soins
Votre IA appelle les patients à risque en cours de plan et les replanifie avant qu'ils abandonnent.
Pourquoi c'est important
Plus de la moitié des patients abandonnent avant la fin de leur plan de soins prescrit.
Accueil des références
Un médecin réfère un patient; votre IA appelle, réserve l'évaluation et confirme auprès du cabinet référent.
Pourquoi c'est important
Les références par télécopieur dorment pendant des jours. Plus l'attente s'allonge, plus les patients réservent ailleurs.
Comblement des annulations
Une annulation reçue pendant la nuit est replanifiée depuis votre liste d'attente avant la rencontre du matin.
Pourquoi c'est important
Une plage de traitement vide est un revenu perdu pour de bon. La combler, c'est du pur rattrapage.
Couverture en dehors des heures
Les appels du soir et de fin de semaine sont pris et réservés, quand les patients ont réellement le temps de s'occuper de leurs soins.
Pourquoi c'est important
58 % des adultes à faible revenu peinent à obtenir des soins en dehors des heures d'ouverture sans passer par l'urgence.
Multilingue
Un patient appelle en espagnol, en mandarin ou en créole; votre IA change de langue instantanément et gère toute l'interaction.
Pourquoi c'est important
43 % des adultes maîtrisant peu l'anglais n'ont pas de source habituelle de soins.
En service cette semaine
Renvoyez votre ligne et configurez votre IA en quelques minutes, puis intégrez vos systèmes aussi profondément que nécessaire.
- 1
Renvoyez la ligne de votre clinique
Configurez le renvoi d'appels depuis votre système téléphonique (Verizon One Talk, Webex, Teams, RingCentral, Avaya). Cinq minutes.
- 2
Configurez votre IA
Nous l'entraînons sur vos thérapeutes, vos services, les bases d'assurance et votre message d'accueil. En service la même semaine.
- 3
Importation sécurisée des patients
Exportez depuis votre DME pour les campagnes de rappels et de récupération des décrocheurs.
- 4
Intégration DME
Connexion directe à votre DME pour la prise de rendez-vous et les données patients en temps réel.
Compatible avec le DME que vous utilisez déjà
YouSquared se connecte directement à votre DME : les rendez-vous s'inscrivent au vrai horaire et les appelants sont associés à leur dossier patient.
Vous utilisez un autre DME? Nous l'intégrons sur demande.
Ce que disent les équipes de soins
“Je manque des appels quand j'enchaîne les interventions. YouSquared me dit lesquels sont urgents, alors je sais qui rappeler en premier.”
Dr. Talat Bessisow
Professeur agrégé de médecine, Centre universitaire de santé McGill
“Je tiens ma clinique seul. Amanda comble l'absence de réceptionniste : elle gère les demandes intelligemment pendant mes séances de 75 minutes. Je ne manque jamais un patient qui a besoin de soins.”
Samuel Lo
Propriétaire, Toronto Acupuncture Clinic